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在途虎合作店换过4条普利司通绿歌伴轮胎，一条550块的样子，不到2年已经裂开了花，途虎售后态度很好，但说要去找普利司通，普利司通质保部门根据我提供的照片鉴定“不属于质量问题”，也不知道问题出在哪个环节了，只能不了了之。此外，途虎那家合作店后来又去修过车，证明是个黑店，不知道轮胎是不是在他们那里调包了。
表示刚在途虎换了轮胎，从网上下的单，对比了确实很便宜，本来也担心质量问题，抱着试一试的心理。轮胎是发到附近的门店的，直接去门店安装。店面招牌很醒目，装潢也大气，看上去就很正规。师傅也很热情，带着我当面检验轮胎，说是有问题可以换。我特意看了出厂日期，都挺新的。两个小时就换好了，还给送了动平衡。这个过程我都挺满意的额，换的新胎也没出过问题。不过说再多，不如亲自去试一下，好不好还是自己说了算。
看了很多人的回答觉得很有意思，说在某某店保养某个项目不好，那么途虎就不靠谱了。途虎可是一个大品牌，全国覆盖405座城市，拥有13000家门店，在职的师傅员工估计得有好几万吧，他们每个人的水平参差不齐，但是都带着途虎的帽子。一次服务没做好，就说整个途虎都不靠谱，是不是有点儿以偏概全。我们国家，也会有违法犯罪的事件发生，也会有居心叵测的不法人士，但是为什么大家都觉得我们国家很安全呢，因为那些不好的事件只是极少数，少到可以忽略不计。同理，我们也不能因为小概率事件就否定一个品牌。
途虎能在短短几年获得如此迅速的发展，肯定有着别的品牌无法企及的优势。现在的市场竞争这么激烈，途虎若是一个赚黑心钱的企业，早就被残酷的市场竞争给淘汰了，适者生存的法则适用于任何领域。有时候发展的太好也是会招来嫉妒的，树大招风，难免被黑。作为消费者，我们不用理会那些商业竞争，只需要擦亮双眼，看清楚真相。
途虎在很多品牌都是取得了授权的，其中不乏壳牌、美孚这样的大牌子。前段时间不是就在湖北武汉举行了送壳牌机油的活动吗，很多人应该还有印象。
途虎能够和这样的品牌合作，说明人家有着正规的进货渠道，为什么还要去进假货呢。况且一旦出了状况，售后维权也是一笔开支，途虎没必要冒着毁形象的风险去做费力不讨好的事。 相比4S店，途虎价格更优惠；相比普通小店，途虎规模更专业，更正规。花同样的钱，享受同样的服务，同样放心有保障，何乐而不为呢。
可信不可信，还主要是开始没有敢去尝试，其实尝试过一次之后，就也没有这么多担心了。
那么，车主对门店的这种不信任关系怎么破？
随着互联网化服务的自我淘汰和完善，O2O汽车服务也有了像网购一样的动态评分、比价和口碑排名体系。一有不满，普通消费者可以动用手指给差评，向平台投诉。
而且，这些评分和投诉真的会起作用。现在已经到了比拼硬服务的阶段，各家做O2O汽车后服务的公司谁都不敢忽视客户体验。
比如途虎养车这家做了最久的、体量最大的公司，最近推出了一套「门店分级+星级保养店」的管理体系，奖惩并行，真真治的了这线下服务的市场乱象。
重定标准：消费者才是财神爷，门店必须伺候好
现在的消费者好比旧时代翻身做主的农民，不，是财神爷。消费者主权在互联网时代下终于成为现实，缺少监管和规范的传统市场乱象一直在等待这一场救赎。
以途虎养车的“门店分级+星级保养店”制度为例，所有消费者被侵害的问题都被一一列出例如刷单、飞单/诋毁、投诉、对账、结款、确认收货、确认安装、退货异常等情况出现，任何违规出现门店都将被视为不合格，面临永久下线的处罚。
所以去之前看看评价会有很大帮助
途虎跟很多品牌都有合作的，像是壳牌、胜牌、将军、固铂轮胎等，能取得品牌授权，途虎就可以直接从厂家拿货啊，可以保证是正品，质量肯定没问题。跟一些专卖店比，途虎的价格更优惠。都是一样的东西，一样的服务，肯定得选途虎这样物美价廉的啊
我是途虎的老客户了，自从车子脱保以后就不再去四儿子店做保养了，自己在外面找的修理铺做过两次保养，怎么说呢，一般般，后来无意中了解到途虎养车，在某宝和某东里查后比较了途虎养车里保养用的机油和滤清器等价格，觉得途虎还是要实在点。提前到途虎工场店和店长小哥预约了保养时间，在途虎养车里下单安装及购买了机油、滤清器等。这里要赞一个，确实快，当天下单，第2天就短信提示货品就到店了。保养过程也非常快，不比四儿子店做的差，技师帅哥非常的专业，也很细心，保养前还帮我把发动机仓里的垃圾给清理了，发过来的机油也专门看了一下，可以确定是正品，后来又相序去过几次途虎，换过轮胎和刹车油等等，轮胎价格我也比较了很多家店铺，途虎的价格要相对便宜，到店检查之后再安装，我和原厂的轮胎一样，没有差别，值得车友们放心，通过我之前几次的体验可以说明途虎还是很靠谱的，而且后来我也了解到，身边的很多车友都是去途虎养车的，口碑还不错，相信多数人的眼睛是雪亮的，没去过的朋友真的可以一试。
这是我上次去工场店保养拍的照片，操作规范，店铺管理的挺好，前台和小哥的服务态意识很强，体验不错的。
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